Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Qual é o prazo de entrega dos tênis?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Em média, o tempo de entrega é de 20 a 30 dias corridos.

2. Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo:

Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
Boleto bancário
Pix (5% de desconto)

3. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original. Basta entrar em contato pelo email ovo.suporte@gmail.com ou pelo nosso Whastapp e seguir as instruções passadas.

4. Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar seu pedido. Além disso, você pode verificar o status diretamente na sua conta no nosso site.

5. Vocês fazem entregas internacionais?
Atualmente, realizamos entregas apenas no Brasil. Estamos trabalhando para expandir nossas operações e em breve esperamos oferecer frete internacional.

6. Os produtos são originais?
Não, nossos produtos são réplicas perfeitas 1:1, garantimos qualidade e tecnologia igual ou até superior de um tênis vendido pela fábrica.